Eine herausragende Eigenschaft des modernen Menschen ist die Fähigkeit zur Interaktion mit anderen Individuen. Damit die Konfliktentstehungsrate bei diesem täglichen Abenteuer nicht in katastrophale Höhen schießt, sind wir außerdem in Lage den uns Gegenüberstehenden in gewissen Grenzen einzuschätzen und zu deuten - nennen wir es Menschenkenntnis. Jeden Tag spielen wir Laien-Psychologen. Allerdings gibt es interindividuelle Unterschiede, wie bewusst und in welcher Intensität wir diesen Nebenberuf nachgehen; fügen wir in einem Dialog das Gesagte mit Mimik und Gestik in einen Kontext und leiten darauf beispielsweise die Gefühlslage des anderen ab oder erstellen wir gedanklich ein Persönlichkeitsprofil aus Artikulation, Wortwahl und Syntax im Zusammenhang mit äußerlichem Erscheinungsbild und Darstellung.
Das Prinzip der Analyse stammt aus dem Deutschunterricht der letzten Schuljahre: Lesen - Deuten - Werten. Nicht anders, als ein Gedicht, lässt sich der Mensch aufschlüsseln. Genau wie in der Schule kann es auch hier zu Fehlinterpretationen kommen, die nicht selten zu Konflikten führen (in der Schule waren es die schlechten Noten, später bilden Streit und Missverständnisse die unschönen Folgen). Und noch eine Parallele zur Schule gibt es: Übung schraubt die Erfolgsanteil in die Höhe. Diese Übung vollziehen wir täglich, nur lässt sich die Effektivität dieser Übung mit gesteigertem Bewusstsein des Trainings erhöhen - und Spaß bringt das Ausprobieren in der Gruppe (liebe Grüße an Rüdiger, welcher hier ausdrücklich genannt werden möchte). Gestaltet man das Ganze als kleinen Wettbewerb, wird auch der noch so öde Small-Talk zur aufregenden Forschungsreise in die Psyche anderer Menschen.
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